Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Charon — Lucie Sophrologue — Auto-entrepreneure — Annecy. Contact : escapadenature74@gmail.com

Quelles données sont collectées

  • Réservation en ligne (via SumUp) : nom, email, téléphone et informations de paiement. Ces données sont traitées directement par SumUp, notre prestataire de réservation et de paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité.
  • Contact par email : les informations que vous nous transmettez (nom, email, message) lorsque vous nous écrivez directement.
  • Navigation sur le site : à l'aide de Google Analytics, nous mesurons la fréquentation du site (pages consultées, provenance, type d'appareil, durée de visite) pour mieux comprendre son utilisation et l'améliorer.

Pourquoi ces données sont collectées

  • Gérer les réservations et les paiements
  • Répondre aux demandes envoyées par email
  • Mesurer et améliorer la fréquentation du site

Durée de conservation

Les informations liées à une réservation (nom, email, téléphone) sont conservées quelques mois à un an après la séance, puis supprimées. Les emails de contact sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Cookies

Le site utilise Google Tag Manager pour piloter Google Analytics, qui dépose des cookies de mesure d'audience afin d'établir des statistiques de fréquentation anonymisées. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : SumUp (réservation et paiement), Google (mesure d'audience), Netlify (hébergement du site).

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez escapadenature74@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Contact

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